Secretariële Vaardigheden

Vakgebied

Werkt u als secretaresse of bent u dat van plan? Dan moet u beschikken over een scala aan vaardigheden. In deze training krijgt u meer inzicht in taal, spelling en communicatie, zowel schriftelijk als mondeling. Daarnaast leert u organiseren, plannen en samenwerken en komen de thema’s: ‘nee’ zeggen, feedback geven en assertiviteit aan bod. Hiermee legt u het fundament voor uw succesvol functioneren als secretaresse!

De training

In deze training gaan we uit van uw eigen praktijk. U draagt zelf de voorbeelden aan waarmee u werkt. Theorie en oefeningen wisselen elkaar in hoog tempo af. U krijgt veel tips die u in uw eigen praktijk toe kunt passen. Er is ook veel gelegenheid om ervaringen met collega-deelnemers uit te wisselen.

Wat leert u?

Moderne administratie en kantoorpraktijk

  • Effectieve werkorganisatie
  • Agendabeheer
  • Plannen en organiseren
  • Ingaande en uitgaande post

Moderne zakelijke correspondentie

  • Klantgericht schrijven
  • Zakelijke brieven schrijven
  • Lastige taalkwesties
  • Notuleren

Communicatie en effectiviteit

  • Timemanagement
  • Gesprekstechnieken
  • Assertiviteit en zelfvertrouwen

Voor wie:
De training is speciaal ontwikkeld voor een ieder die werkzaam is als secretaresse of administratief medewerker en de belangrijke vaardigheden van het secretaresse vak beter wil beheersen. Ook als u de stap naar een secretariële functie wil zetten, is de training secretariële vaardigheden uitermate geschikt voor u.

Doel-/ resultaatgericht
Wie resultaatgericht is, spant zich actief in om concrete resultaten en/of doelstellingen te halen. Bij tegenslagen geef je niet op en houd je de uitgezette lijn voor ogen.

Plannen en organiseren
Het ordenen van wat bereikt moet worden en daarin structuur aanbrengen.

Zelfstandig
Correct uitvoeren van werk, zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

Zorgvuldigheid
Netjes en nauwkeurig werken, en op correcte manier omgaan met informatie en gegevens.

Omgevingsbewustzijn
Beschikken over een goede kennis van organisatorische, maatschappelijke en politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren.

Samenwerken
Bijdragen in het samen werken aan gemeenschappelijke doelen, door zo nodig niet het eigen belang voorop te stellen, en andermans belang mede te dienen.

Onderhandelen
Optimale resultaten boeken bij gesprekken met tegenstrijdige belangen.

Klantgericht
Een hoge prioriteit geven aan tevredenheid van klanten of interne medewerkers, en aan het verlenen van service of hulp en daarnaar handelen.

Nazorg & Begeleiding
Zorgvuldige begeleiding en nazorg.
Tijdens en tot 4 weken na de training zijn de docenten beschikbaar om vragen van de deelnemers kosteloos te beantwoorden inzake de opgedane kennis en vaardigheden tijdens de trainingen.

De betaling kan als volgt geschieden:

Ineens Betalingsregeling
Inschrijf geld SRD 350, SRD 350,-
Cursus geld + Studiemateriaal SRD 1.200,- 3 x SRD 400,- De betaaldagen worden bepaald in overleg met u.
Arrangement kosten SRD 100,- SRD 100,-
Administratie Kosten SRD 50,-
Totaal SRD 1.650,- SRD 1.700,-

Contant
Een contante betaling kan bij ons bezoekadres aan de Madeliefjestraat 25.
Onze openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00u tot 16.00u.

Per Bank
U kunt het inschrijfgeld overmaken naar Hakrinbank 0208027102 (USD-rekening), of 0206608167 (SRD-rekening),
onder vermelding van uw naam en factuurnummer.

Bestelbon
Voor ambtenaren is het mogelijk om de betaling te voldoen met een bestelbon.